Ромашки из Интернета

Потребиловка | Шура ТАРАСОВА © ДД

Что можно и чего не стоит покупать в Сети

ТЕХНИКА: БЕРЕГИСЬ СЕКОНД-ХЕНДА

Известно, что телевизоры, мобильные телефоны, ноутбуки и другая электроника в интернет-магазинах стоят дешевле, чем в обычных. Поэтому продвинутый покупатель идёт в магазин электроники, подбирает и тестирует понравившуюся модель, а потом заказывает её в Интернете.

При такой схеме покупки нет особого риска, так как это обычная техника, только без магазинных накруток. Главное, чтобы была гарантия от производителя, а для мобильных телефонов – присутствие в «белом списке»,

Несколько рискованнее покупать модели, которых нет в приднестровских магазинах. В этом случае обычно ориентируются только на картинку, которая, кстати, может сильно отличаться от того, что вам придёт по почте или доставит курьер. Если вы решились заказать такую модель, то хотя бы найдите в Сети её видеообзор с указанием достоинств и недостатков. Хоть какая-то надежда, что вы получите приблизительное представление о вещи.

В Интернете часто продаётся техника с пометкой Refurbished. В прямом смысле это не совсем секонд-хенд. Случается, и довольно часто, что после выпуска партии техники обнаруживают серийный дефект. Покупателям такой товар бесплатно обменивают на новый, высокого качества. Затем дефект всей серии устраняют, и отправляют опять в продажу, но уже с пометкой Remanufactured или Refurbished. Уценка такой продукции обычно составляет процентов 15 – 20, как минимум. Но в большинстве наших интернет-магазинов её продают хоть и с пометкой, но без уценки.

ОДЕЖДА И ОБУВЬ: НЕ УГАДАТЬ РАЗМЕР

Приодеться с помощью Интернета сложно. Покупать одежду и обувь без примерки достаточно рискованно, если не сказать глупо. Шанс не угадать с размером – очень высок. Обычно партии, выпущенные для разных рынков, делают по отдельным лекалам. Да и с цветом возможны проблемы – обычно продавцы обрабатывают снимки моделей одежды в программе PhotoShop.

Конечно, платье, не подошедшее по фигуре, можно ушить. А вот с обувью такой вариант не прокатит: придётся либо терпеть, что чревато мозолями, или заниматься возвратом и тратить деньги на обратную пересылку.

То есть вывод такой: подобрать через Интернет идеальные туфли практически невозможно. Даже если известна длина стельки, это не спасёт: может быть неудобная колодка, неустойчивый каблук, слишком высокий или низкий подъём.

Чтобы осознать, как часто ошибаются интернет-шоперы, зайдите на первую попавшуюся доску объявлений и посмотрите, сколько там размещено объявлений с уточнением «новая вещь, куплена через Интернет, не подошёл размер». Поэтому если вы всё же решитесь купить таким образом одежду или обувь, вполне возможно, что потом придётся искать покупателя с подходящим размером.

АВТОТОВАРЫ – НЕ РОСКОШЬ

Очень выросла популярность интернет-магазинов для автомобилистов. Если машина на гарантии, то обслуживать её можно только у официального дилера, где стоимость запчастей и работы – выше крыши. Поэтому сразу после окончания гарантийного срока люди переходят на СТО с нормальными ценами.

И даже если в вашем авто ничего не выходит из строя, то обычно каждый год вы меняете масляный фильтр, и несколько реже фильтры: топливный, воздушный и салона. Каждую из подобных запчастей в Интернете можно купить чуть ли не вдвое дешевле, чем у официальных дилеров. Если посчитать, то можно сэкономить 10 – 20 долларов в год.

Через интернет-магазины можно заказать тормозные колодки и диски, амортизаторы и другие детали ходовой системы. Чтобы узел или деталь точно подошли, на портале должна быть система подбора по VIN-коду (номеру автомобиля). Тогда, если вы сделаете заказ, а запчасть всё равно не подойдёт, то можно без проблем её обменять или потребовать возврат денег.

Детали в основном идут из Украины – это несколько дней. Из Японии и Польши – 15-30 дней. Если получать заказ, например, в украинском Подольске (Котовске), то на неделю быстрее. Чтобы не купить подделку, лучше покупать в проверенных интернет-магазинах, в каких именно – можно узнать на автофорумах.

ЛЕКАРСТВА: СПЛОШНАЯ ЛОТЕРЕЯ

Продажу препаратов в обычных аптеках контролируют соответствующие ведомства. Поэтому вероятность купить там лекарство плохого качества – невысокая. При покупке в Интернете ситуация другая: никто не контролирует, что продаётся в онлайн-аптеках, так как дистанционная продажа лекарств вообще запрещена.

В посылке вместо заказанного лекарства вы можете обнаружить пустышку, пилюли из бракованной партии или антибиотик с истёкшим сроком годности.

Должна насторожить интернет-аптека с низкой ценой. Посмотрите условия доставки. Если сайт предлагает доставить лекарства в ближайшую к вам аптеку, то доверять такому продавцу можно. А вот если магазин высылает препараты почтой или доставляет с помощью курьеров, стоит задуматься. Если контора уже обманывает государство, то может обмануть и вас.

ЧТО ЧАЩЕ ПОКУПАЮТ В ИНТЕРНЕТЕ

Согласно статистике две трети интернет-пользователей уже пользовались услугами интернет-магазинов. Половина из них в возрасте 20 – 30 лет. В основном это люди с доходами выше среднего и высокими. А вот среди тех, кто интернет-магазинами не пользуется, более 80 процентов люди с низкими доходами.

Чаще всего покупают в Интернете книги, мобильные телефоны и аксессуары к ним. Затем идут комплектующие для компьютерной и бытовой техники. Четвёртая часть всех покупателей в онлайн-магазинах заказывают подарки.

Несмотря на то, что многие вещи дешевле и удобнее покупать в Интернете, чем в обычном магазине, часто это оборачивается испорченным настроением или дополнительными расходами.

Например, букет цветов, заказанный через Интернет, с доставкой – это риск: цветы выбирает сотрудник магазина, и вовсе не факт, что он не попытается избавиться от жухлых и поломанных растений.

Тем более что недовольные клиенты попадаются редко: тот, кто заказывает, как правило, букет не видит, а получателю неловко высказать свои претензии – главное ведь не подарок, а внимание.

В таком случае есть выход – попросите курьера сфотографировать цветы, только не в магазине, а на фоне двери получателя: так вы сможете убедиться, что букет в порядке и подарили именно те цветы, за которые вы заплатили.

КАК ВЕРНУТЬ ПОКУПКУ

По закону покупку можно вернуть даже в интернет-магазин. Но правила возврата почти не отличаются от обычных магазинов: там тоже существует список товаров, которые вернуть нельзя. Если у вещи обнаружится брак, деньги можно вернуть, но если не подошёл фасон или не тот оттенок – это уже ваши проблемы.

Вещи, которые не получится вернуть: пижамы, купальники, нижнее бельё, носки, ювелирные украшения. В магазине вы можете все эти вещи примерить, а покупая через Интернет, вы сначала платите, а потом только видите товар своими глазами.

Поэтому если купальник оказался более откровенным, чем хотелось, а кольцо невозможно натянуть на палец даже с мылом, придётся подарить эти вещи родственникам или друзьям.

И, конечно, запомнить этот урок, чтобы потом семь раз получать: а стоит ли игра свеч?