Несмотря на то, что во всех медучреждениях есть информационные стенды с соответствующей информацией, пациенты всё же уточняли по телефону доверия, какие права предоставлены пенсионерам и ветеранам труда при обслуживании в стоматологии, какие льготы есть у детей войны при проведении офтальмологических операций и другие подробности. Это говорит о том, что необходимо изменить подход к информированию населения. Например, сгруппировать информацию о льготах по определённым категориям и упростить её текст. Поскольку на стендах в основном представлены копии приказов и распоряжений. А они написаны канцелярским языком, который сложно понять без специального образования.
Кроме того, многие приднестровцы жалуются в минздрав на хамство работников регистратур и медиков, проволочки с предоставлением бесплатных лекарств, проблемы с записью к конкретным врачам. Не последнее место занимают в жалобах пациентов и качество питания в медучреждениях. Руководство минздрава намерено уже в этом месяце изучить меню медучреждений и рассмотреть вопрос об увеличении лимитов на питание в будущем году.
Однако на телефон доверия поступают не только жалобы. Некоторые пациенты искренне благодарят докторов за профессионализм и внимание. В частности, речь шла о бендерских врачах Анне Анюховской, Алле Ставер, Наталье Леонтьевой. Кроме того, похвалы от пациентов получили медицинский персонал инфекционного отделения Республиканской клинической больницы и отдельно доктор Ярослава Белогуб. А также главный инфекционист республики Эмилия Тиешану.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: