Три вместо двух

Потребиловка | Шура ТАРАСОВА © ДД

Обман в магазинах – как избежать?

ВРЕМЯ сейчас такое – обмануть могут в самом неожиданном месте, даже там, где ждёшь этого меньше всего. Но всё-таки чаще нас разводят в магазинах.

Со мной тоже это время от времени случается, хоть я и «стреляный воробей», то есть сама немножко работала в торговле и знаю обо всех этих штучках не понаслышке.

Самые распространённые виды обмана, которые мне встречались, – это когда сдачу дают не полностью и когда обвешивают. Например, вместо килограмма мандарин отвесили 850 граммов, а деньги взяли как за кило. Это бывает, когда продавец соответствующим образом настроил весы, чтобы они показывали больше, чем на самом деле.

Поэтому вы должны знать, каким образом вас могут обмануть. Особенно это актуально сейчас, в преддверии рождественских и новогодних праздников, когда предстоят большие закупки, а на рынках и в супермаркетах будут очереди.

ДВОЙНАЯ ЭТИКЕТКА

На продукт с истёкшим сроком годности клеят свежую этикетку, и таким способом продлевают срок реализации. Иногда новая этикетка наклеена поверх старой. Так что внимательно осматривайте товар – где и каким образом указан срок годности. Если обман обнаружился уже дома – берите чек и несите просроченный продукт обратно. Вам должны его поменять на свежий или вернуть деньги.

НЕ ТА ЦЕНА

Эту подставу используют в больших магазинах. На ценнике указана заниженная стоимость, а на кассе, если вы обратите на это внимание, вам объяснят, что товар стоит дороже, просто не успели сменить ценник.

ЛИШНЯЯ УПАКОВКА

Если вы покупаете несколько единиц одного товара, кассирша может «нечаянно» добавить в чек не две пачки печенья, а три. Или вдруг в чеке обнаруживаются две упаковки креветок, которых вы в глаза не видели.

 Чтобы провернуть такую афёру, кассир заготавливает листок с кодами определённых продуктов, и, пока вы складываете покупки в пакет, незаметно проводит сканером по этой бумажке. Обычно это легко провернуть, когда сумма покупки большая. Если же вы проверите чек и обнаружите там левый товар, то вам вежливо скажут, что случился сбой в программе, в результате чего в ваш чек попали товары предыдущего покупателя.

Так что проверяйте всё, не отходя от кассы. Если обман вскроется только тогда, когда вы вернётесь домой, то вряд ли вам вернут деньги.

РАЗ ОПЛАТА, ДВА ОПЛАТА

При оплате покупки в кассе иногда кассир может пробить один и тот же товар несколько раз. И не обязательно преднамеренно – порой сканер зависает, кассир проводит по коду ещё, потом ещё и вдруг заработало – все попытки попали в чек. Если заметите уже после оплаты, требуйте вернуть деньги или выдать оплаченные товары.

ПОДМЕНА КОДА

Этот способ обмана состоит в том, что время от времени кассир вводит номер кода вручную. Тогда есть возможность вбить код товара дороже, чем тот, что вы взяли. То есть в корзинке у вас «российский» сыр, а платите как за пармезан.

ЧЕМ БОЛЬШЕ, ТЕМ ДОРОЖЕ

Иногда большому магазину выгоднее нанять квалифицированного программиста, чем грамотного маркетолога. В программу, которая сканирует штрих-коды товаров, он вносит изменения. И если стоимость товаров достигает, например, 200 рублей, цена на каждый следующий товар автоматически увеличивается. То есть чем дороже покупка или, как вариант, большее количество наименований в чеке, тем больше дополнительных денег вам придётся заплатить.

СОВСЕМ БЕЗ ЧЕКА

Зарплата кассира в магазине обычно меньше, чем у остальных работников. И это в то время, когда через его руки проходят тонны товара и сотни килограммов денег. Согласитесь – соблазн прикарманить малую долю достаточно велик. При том, что среди представителей этой профессии есть настоящие психологи. Поэтому на первый взгляд глупая болтовня и медлительность работы часто не что иное, как заранее спланированная атака на ваш кошелёк. Кассир легко определяет покупателей, которые не станут проверять чек, и тех, кто наверняка это сделает – с первыми можно «поработать», а вторых лучше отпустить честно.

Если вороватый кассир заметит, что вы торопитесь, он специально начнёт обслуживать медленно, потом у него вдруг «заклинит кассу» и он скажет, что нужно подождать минут 5, пока будет возможность напечатать чек. Большинство покупателей в такой ситуации машут рукой, спрашивают какая сумма, платят и уходят. А продавец прячет «чаевые» в носок или другое укромное место.

Кто-то может возразить, что в большом супермаркете у кассира нет возможности присвоить выручку – везде камеры, охрана проверяет сумочки и даже карманы. Но обман покупателей кассирами невольно стимулирует система коллективной ответственности при обнаружении недостачи в магазине. То есть убытки от краж и испорченных товаров покрываются за счёт зарплаты всех работников магазина. Поэтому чтобы не платить из своего кармана, кассиры и обманывают покупателей, а лишние деньги идут в чёрную кассу.

«УКРАДЕННЫЙ» ТОВАР

Случай в супермаркете на том берегу Днестра. Кассир не пробил один из товаров, выложенных на ленту, и на выходе сработала сигнализация. Охранник сразу начал пугать покупателя полицией, если тот не оплатит «украденный» товар в тройном размере. Доказывать что-то – бесполезно, ведь охранник в сговоре с кассиром. Да и прочитать быстро, что там написано на латинице, многим приднестровцам сложно. Большинство, чтобы не связываться с полицией, дают деньги жуликам.

Если вдруг такое случится с вами, имейте в виду: охранники не имеют права обыскивать вас и рыться в ваших вещах, они могут только задержать вас до прибытия сотрудников правоохранительных структур. Поэтому, если с вашей стороны не было злого умысла, вызывайте полицию. Сотрудник этого органа уполномочен составлять протокол и записывать показания свидетелей.

АКЦИИ И СКИДКИ

Увидев ценник с пометкой «Акция», не спешите отправлять товар в корзину. Потому что, скорее всего, акции вовсе нет, а есть оригинальный ход, чтобы лохи раскупали товар. Цена, как правило, остаётся прежней. Обычно перед проведением такой акции, например, за пару недель, цены на определённые товары резко повышают. А когда приходит время акции, то возвращается первоначальная цена. И вздутая тоже присутствует на ценнике – для наглядности вашей «экономии». То есть вы поняли – на самом деле никакой скидки нет.

ПОКУПКА ПЛЮС ПОДАРОК

Рождественские акции типа: «Купи две пары по цене одной!» знакомы всем. Кстати, это натуральный обман. Цена указана за одну пару, но как за две. Чтобы покупатель думал, что купил одну пару, а вторую ему презентовали. Всегда и везде за подарки и всякие бонусы платит сам покупатель.

ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ

Перечислю только наиболее популярные способы обмана по этой теме:

На краю полок расставлены товары с истекающим сроком годности. В глубине – свежие продукты. Чаще всего так поступают с кисломолочными и хлебобулочными изделиями.

Всё, что упаковано и взвешено заранее, как правило, весит меньше, чем указано на этикетке. Можете проверить, если в магазине есть контрольные весы.

ОБВЕШИВАНИЕ

Когда вам взвешивают товар, внимательно смотрите на табло весов – там должны быть нули. Чтобы помешать заметить этот нюанс, продавец «забывает» на весах какой-нибудь предмет.

Также для обвешивания используют обёрточную бумагу, сложенную в несколько слоёв, её подкладывают под товар.

ЛИЧНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ

Наиболее часто в магазинах обманывают по пятницам и субботам, в частности, вечером, когда покупатели, уставшие или «под градусом», да ещё долго стоят в очереди. Именно в это время следует тщательно сверять чек с содержимым корзины.